जबलपुर। सतना-इटारसी पैसेंजर 51188 में कटनी के बीच जनरल कोच में अचानक डीआरएम मनोज सिंह पहुंच गए। यह देखकर अधिकारी-कर्मचारी चौंक गए और सभी उनकी आवभगत में जुट गए, लेकिन वह सभी को रोकते हुए यात्रियों के पास पहुंच गए। यात्रियों से बातचीत करते हुए डीआरएम श्री सिंह ने उनकी समस्याएं पूछी। इसके अलावा यात्रियों से सुविधाओं के बारे में राय भी ली,लगातार शिकायतें मिलने पर किया निरीक्षण,डीआरएम को यात्रियों ने ट्रेन के शौचालय में गंदगी समेत अन्य शिकायतें मिल रही थीं। इसलिए यह औचक निरीक्षण किया गया। इसमें मोबाइल चार्जर का प्लग भी दुरुस्त रखने निर्देश दिए। साथ ही यात्रियों को जनरल कोच में और बेहतर सुविधाएं देने का आश्वासन दिया।